Términos y Condiciones

El presente acuerdo describe los términos y condiciones de los servicios prestados por ELENA BERENICE SIFUENTES MUNCH (en adelante referida en estos términos y condiciones como “SEGUREALO”) dentro de la página web https://segurealo.com (en adelante el “Sitio” / “https://segurealo.com”) con domicilio en Av. 10 sur Lote 2, Playa del Carmen, Solidaridad, México. C.P. 77710. SEGUREALO es una persona física debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos que proporciona el servicio de intercambio y administración de información entre distintas personas físicas y morales que prestan algún tipo de servicio profesional (en adelante referidos como “Anunciantes” o “Agentes”) y distintas personas físicas y morales que requieren los servicios prestados por los Anunciantes (en adelante referidos como “Clientes”) (en conjunto los “Usuarios”), así como diversas soluciones tecnológicas e informáticas para los Usuarios. Cualquier referencia relativa a ELENA BERENICE SIFUENTES MUNCH que se haga en el Sitio https://segurealo.com o en estos términos y condiciones se entenderá extensiva a cualquiera de las subsidiarias, partes relacionadas o funcionarios de estas.

Al utilizar los servicios del Sitio https://segurealo.com, los Usuarios reconocen y aceptan que los siguientes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Asimismo, aceptan y reconocen las responsabilidades que deriven del presente acuerdo.

Por tanto, los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que el presente acuerdo regirá la relación contractual entre las partes, las responsabilidades, y cualquier otra consecuencia jurídica que pudiera derivar del presente acuerdo, entre los Usuarios y SEGUREALO.

Los Usuarios para utilizar los servicios del Sitio https://segurealo.com deberán leer y aceptar estos términos y condiciones, en el caso contrario deberán abstenerse de utilizar el Sitio https://segurealo.com.

I. Capacidad y Legitimación

Usuarios

Para usar el Sitio https://segurealo.com los Usuarios deberán contar con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar el Sitio https://segurealo.com las personas que no tengan capacidad legal para obligarse, los menores de edad y aquellos Usuarios que hubieran sido suspendidos o inhabilitados por SEGUREALO.

En caso de que los Usuarios sean personas físicas, reconocen y aceptan que de conformidad con las leyes del país en que realizan y utilizan los Servicios del Sitio https://segurealo.com, tienen la capacidad legal suficiente para obligarse en los términos del presente acuerdo.

En caso de que los Usuarios sean personas morales, las personas que realicen el registro deberán contar con la facultad legal para obligarlas, por tanto, las personas que realizan el registro en representación de las personas morales reconocen y aceptan que los Usuarios personas morales, cuentan con la capacidad, conocimientos, experiencia, infraestructura, permisos, licencias, autorizaciones, elementos y personal propios, que les permiten obligarse de conformidad con los presentes términos y condiciones.

Anunciantes

El Sitio https://segurealo.com cuenta con dos tipos de Anunciantes: (i) Agentes Independientes y (ii) Grupos Promotoras y/o Firmas.

Para usar el Sitio https://segurealo.com los Anunciantes deberán contar con capacidad legal para contratar. Asimismo, deberán contar con cédula profesional expedida por la CNSF , o cualquier documento que avale que pueden ejercer su profesión. SEGUREALO podrá solicitar dicho documento en cualquier momento a los Anunciantes.

Para mayor información, los usuarios del Sitio https://segurealo.com podrán corroborar el número de cédula profesional y/o nombre proporcionado por los Anunciantes en la página https://agentesajustadores.cnsf.gob.mx/.

II. Registro y Contraseña

Los Anunciantes deberán llenar el registro con su información personal o corporativa, la cual debe ser verdadera, actual, precisa y completa. Los Anunciantes responden por la información falsa, anticuada, imprecisa o incompleta ante, según sea el caso, los Clientes, SEGUREALO o cualquier otra entidad o persona a la que le pueda causar un daño el que los Usuarios hubieran proporcionado información de esta naturaleza.

SEGUREALO estará facultado en cualquier momento a solicitar la aclaración de la información de los Anunciantes, y en su caso, para prohibir, remover y bloquear el registro a los Anunciantes que no cumplan con lo establecido en el párrafo anterior.

Los Anunciantes deberán también llenar su registro con su información personal, un número de cuenta y una contraseña que les permitirá acceder al Sitio https://segurealo.com. El uso de dichos datos es responsabilidad de los Usuarios y deberán cuidarlo y protegerlo.

El número de cuenta y la contraseña son intransferibles y sólo podrán hacer uso de estos, aquellas personas que se hubieran registrado en el Sitio https://segurealo.com de conformidad con lo expuesto en el párrafo que precede. La obtención del número de cuenta y de la contraseña responsabiliza a los Usuarios en el uso de las mismas, ya que son únicas y personales, y por tanto sólo los Usuarios registrados podrán tener acceso al Sitio https://segurealo.com.

Los Usuarios se comprometen a utilizar su contraseña y número de cuenta de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres. En el caso de que los Usuarios utilicen la contraseña y el número de cuenta en contravención a lo anterior, serán responsables por el mal uso de las mismas. Pueden controlar su perfil de Usuario y cómo interactúa con el servicio cambiando la configuración de su perfil.

Los Anunciantes serán directamente responsables frente a los Clientes de los datos que establezcan en el registro, y al aceptar estos términos y condiciones se comprometen a sacar en paz y a salvo a SEGUREALO de cualquier reclamación que se pudiera dar referente a la información proporcionada por los Anunciantes.

III. Privacidad de Datos Personales y Uso de Información

Para hacer uso del Sitio https://segurealo.com los Clientes deberán ingresar su información en el mismo. SEGUREALO a través de su plataforma dará a conocer la información ingresada por los Usuarios a los Clientes y Anunciantes. Para estos efectos, SEGUREALO almacena la información en servidores que mantienen los estándares de seguridad y protección tecnológica de conformidad con sus capacidades y las políticas y estándares internos.

La información proporcionada por los Usuarios será tratada como confidencial y sólo se dará a conocer a terceras personas para cumplir los fines de los servicios de SEGUREALO y en los casos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, actuando de buena fe, si tenemos la creencia de que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con cualquier proceso legal, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, entre otros, una orden judicial ejecutoria o una citación legal de un tercero; (b) hacer cumplir este Acuerdo; (c) responder a reclamos de que cualquier contenido viola los derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de SEGUREALO y sus Usuarios. SEGUREALO tomará todas las medidas razonables para salvaguardar toda la información obtenida.

Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que SEGUREALO no será responsable en el caso en que, por medio de una infiltración, virus o cualquier conducta maliciosa algún tercero sustraiga información confidencial del Sitio https://segurealo.com.

SEGUREALO tratará los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para más información, visite nuestro Aviso de Privacidad.

Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones autorizan a SEGUREALO para hacer uso de esta información con el objeto de prestar los servicios de contratación, asesoría, intercambio y administración de información, pago de servicios y administración de servicios, así como cualquier otro permitido por ley.

Asimismo, los Usuarios autorizan a SEGUREALO para realizar una base de datos que contenga su información con el objeto de prestar los servicios mencionados en el párrafo anterior.

SEGUREALO utilizará la información ingresada en el Sitio https://segurealo.com con el objeto de prestar los servicios antes descritos, y no será responsable por el uso que hagan terceras personas de la mencionada información.

Los Usuarios al ingresar su información en el Sitio https://segurealo.com, reconocen que SEGUREALO puede alterar dicha información cuando se tengan indicios claros que la información proporcionada por los Usuarios es incompleta, incorrecta o no sea verdadera. Lo anterior sin perjuicio de que SEGUREALO pueda dar de baja al Usuario por ingresar información de esta naturaleza.

Los Usuarios al ingresar su información en el Sitio https://segurealo.com se encargan de clasificarse, por lo que liberan de cualquier responsabilidad a SEGUREALO por esa clasificación.

IV. Derecho de SEGUREALO para la Cancelación de Registros

Los Usuarios tendrán prohibido: (i) ingresar información falsa dentro del Sitio https://segurealo.com; (ii) publicar comentarios agresivos e insultantes; (iii) explotar los servicios de SEGUREALO de una manera no autorizada y en contra de éstos términos y condiciones; (iv) hacer uso del Sitio https://segurealo.com para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres; (v) publicar o vender servicios prohibidos por la ley; y (vi) utilizar la información de los Anunciantes o Clientes para fines distintos a los establecidos en los presentes términos y condiciones.

Los Usuarios que sean sorprendidos realizando alguna de las conductas descritas en el párrafo precedente serán dados de baja del Sitio https://segurealo.com, sin perjuicio de las acciones civiles o penales en las que pudieren incurrir.

V. Modificaciones del Acuerdo

SEGUREALO podrá modificar en todo momento los términos y condiciones haciéndosele saber a sus Usuarios a través del Sitio https://segurealo.com las modificaciones que hubiera realizado. Las modificaciones a los términos y condiciones entrarán en vigor 5 (cinco) días hábiles después de su publicación en el Sitio https://segurealo.com. En el caso de que los Usuarios no estén de acuerdo con las modificaciones, deberán de dejar de utilizar el Sitio https://segurealo.com y si es el caso, podrán dar aviso de esta situación a SEGUREALO para proceder con la baja de su cuenta. SEGUREALO entenderá que los Usuarios aceptan los términos y condiciones si continúan utilizando sus cuentas y contraseñas para ingresar al Sitio https://segurealo.com y utilizar los Servicios.

VI. Contratación de Servicios

Los Clientes al registrarse en el Sitio https://segurealo.com contratan con SEGUREALO los servicios de intermediación e intercambio de información, entendiéndose por éstos aquellos en los que los Anunciantes ingresan en el Sitio https://segurealo.com cierta información personal o de negocios con el objeto de que sea conocida por los Clientes, y su vez los Clientes ingresan en el Sitio https://segurealo.com cierta información personal y de negocios para que sea conocida por los Anunciantes. Para estos efectos, SEGUREALO sólo fungirá como intermediario entre los Clientes y los Anunciantes para dar a conocer la información ingresada en el Sitio https://segurealo.com a los Clientes o a los Anunciantes, según sea el caso, y no se hace responsable en ningún momento del resultado de la relación contractual o de negocios establecida entre el Cliente y el Anunciante, ya que en ningún momento tendrá participación en ella.

Servicios Clientes

Los servicios que SEGUREALO ofrecen a los Clientes serán gratuitos.

Servicios Agentes de Seguros y a Grupos, Promotorías y/o Despachos

Los Agentes o Despachos tendrán la opción de optar por un Plan Agente o por un Plan Agente Pro (que tendrán un costo).

Los productos y servicios que ofrece SEGUREALO en el Plan Agente y Plan Agente Pro serán los siguientes:

-Perfil profesional Agente
-Presencia Online dentro de la plataforma, en cumplimiento de todos los códigos de ética aplicables a la profesión de Agente
-Recepción de solicitudes de cotización de sus clientes potenciales directamente a través de su perfil.
-Acceso a la Pregunta a un Experto de usuarios para interactuar con clientes potenciales.

– Acceso a la base de datos de solicitudes de cotización realizadas por clientes potenciales dentro de los cotizadores de la plataforma para poder seleccionar 10 de ellas en caso de Plan Agente; y 20 en caso de Plan Agente Pro

– Acceso a zona de agentes donde se encuentran guías, artículos y preguntas hechas por la comunidad de asesores para uso exclusivo de los mismos.

VII. Tarifas y Forma de Pago

Servicios Clientes

Los servicios de SEGUREALO para los Clientes serán gratuitos.

Servicios Agentes

SEGUREALO cobrará a los Anunciantes o Agentes, por los servicios del Plan Agente, mensualmente, la cantidad de $1,399.99 (Un mil trescientos noventa y nueve Pesos 99/100 M.N.) y por el Plan Agente Pro, mensualmente la cantidad de $2,799.99 (Dos mil seteciento noventa y nueve Pesos 99/100 M.N.) más el correspondiente Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA).

El pago será Domiciliado a Tarjeta de Crédito y/o Tarjeta de Débito y tendrá un cobro automático mensual.

Los planes pueden incluir un descuento promocional del 20% por los 2 primeros meses de contratación en la vigencia del 1.04.2022 al 31.06.2022.

Por lo anterior, SEGUREALO se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula V; además, podrá modificar temporalmente las tarifas o servicios por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción mediante su publicación en el Sitio https://segurealo.com

Asimismo, SEGUREALO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Usuarios. De este modo, SEGUREALO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y servicios a los ofertados actualmente. De igual forma, SEGUREALO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.

De igual forma, SEGUREALO podrá, sin responsabilidad alguna, restringir el Plan de los Usuarios o Agentes que dejen de pagar dicho Plan por 1 (una) mensualidad, dichas restricciones incluyen, sin limitación alguna, la restricción a su perfil así como el acceso a varias herramientas, tales como: Preguntas (Pregunta a un Experto), Contacto para Cotizaciones, Acceso a zona de agentes, Perdida de Visibilidad y Posicionamiento de su Perfil dentro del Sitio Web https://segurealo.com entre otros.

Para una reactivación completa de su Membresía y Perfil, así como para poder hacer uso de las herramientas que se le restrinjan, el Usuario o agente deberá de pagar todas las mensualidades no cubiertas al momento de la restricción que SEGUREALO haya realizado a su Membresía, así como continuar con el pago de sus mensualidades de manera regular y oportuna.

Forma de Pago

El pago de los servicios ofrecidos por SEGUREALO se realizará dentro del Sitio https://segurealo.com, a través de la plataforma de pagos OPEN PAY.

Es por lo anterior, que nuestro Sitio https://segurealo.com no almacena ningún dato de pago o información bancaria de tipo alguno.

Sin embargo, nuestro Sitio https://segurealo.com sí almacena información para fines de facturación y manejo de Membresías, tales como:

-Nombre
-Apellido
-Razón social
-RFC
-Domicilio fiscal
-Correo electrónico

Todos los pagos de los servicios incluyen Comprobante fiscal. Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado.

En el momento del cobro, de acuerdo con el plan y el método de pago que el Anunciante haya seleccionado, la factura se le enviará al e-mail que proporcionó cuando se registró en el Sitio https://segurealo.com de SEGUREALO, para ello, el Anunciante en su primera compra tendrá que llenar los datos de facturación solicitados en el Sitio https://segurealo.com.

Todos los cobros son recurrentes. El Contrato de los servicios de SEGUREALO es mensual. Si usted no realiza la cancelación con anticipación, se le realizará automáticamente el cargo mes por mes hasta que decida cancelar los Servicios de SEGUREALO.

En caso de que hubiera facturas o saldos anteriores impagos, SEGUREALO enviará un e-mail a la dirección de correo electrónico que el Anunciante proporcionó, señalando el día del vencimiento de la factura informando a los Anunciantes que aún tengan su factura pendiente de pago. Se podrá pagar el total del costo de los servicios o sólo lo correspondiente a períodos anteriores. Los cargos por mora empezarán a correr desde la fecha de vencimiento del plazo indicado.

Asimismo, los Anunciantes podrán realizar pagos de los servicios ofrecidos por SEGUREALO anticipadamente, recibirán su aviso de facturación por e-mail y los mismos se acreditarán en el Sitio https://segurealo.com (sección Cobro/Factura) como saldo a favor.

Todos los recibos de cobros y las facturas pueden solicitarse al email [email protected] adicionalmente podrían verse reflejadas en el panel de control dentro del Sitio https://segurealo.com de SEGUREALO, para que el Anunciante pueda solicitar facturas, cambiar el método de pago y visualizar la próxima fecha de Cobro/Factura.

Para más información sírvase revisar nuestro Aviso de Privacidad.

La plataforma de pagos OPEN PAY brindará la posibilidad a los Usuarios de pagar por medio de Tarjetas de Crédito, Débito o Servicios Visa, MasterCard, American Express.

Asimismo, OPEN PAY otorga la posibilidad de realizar el pago mediante otras opciones, para más información acerca de los métodos de pago que ofrece OPEN PAY sírvase consultar la página https://www.openpay.mx/

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, se requiera la cancelación de facturas o algún dato contable, los Anunciantes deberán comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión por E-mail a [email protected]

VIII. Pregunta a un Experto y Zona Agentes

El Sitio https://segurealo.com tiene un foro público denominado “Pregunta a un Experto” en donde los Clientes podrán realizar consultas a los Anunciantes, éstos pueden decidir contestar o no las consultas realizadas por los Clientes, a su vez, los Clientes podrán valorar como “útil” la información proporcionada por los Anunciantes. Además de un foro público de acceso único a los agentes o promotoras que cuenten con Plan Profesional o Plan Grupos denominado “Zona agentes” en donde los agentes podrán realizar consultas, contestar y publicar piezas de contenido relevantes a su sector.

Las consultas realizadas por los Clientes y las respuestas proporcionadas por los Anunciantes podrán observarse por todos los Usuarios del Sitio https://segurealo.com sujetándose a nuestro Aviso de Privacidad.

SEGUREALO no tiene control alguno sobre la eficacia, calidad, resultado, eficiencia, seguridad o legalidad del foro público denominado “Pregunta a un Experto” o al denominado “Zona Agentes”. Por tanto, los Usuarios y Clientes reconocen que SEGUREALO no es responsable de las publicaciones en estos foros.

IX. Alcance de los Servicios

Este acuerdo no crea ni deberá entenderse como contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre SEGUREALO y los Usuarios. Por tanto, los Usuarios reconocen y aceptan que SEGUREALO no es mandatario, comisionista, representante, franquiciatario, patrón, empleado, socio o accionista de los Clientes y/o los Anunciantes.

Asimismo, al aceptar estos términos y condiciones, los Usuarios reconocen y aceptan que SEGUREALO no es parte en alguna operación, ni tiene control alguno sobre la eficacia, calidad, resultado, eficiencia, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Anunciantes a los Clientes. Por tanto, los Usuarios reconocen que SEGUREALO no es responsable, ni forma parte de la relación comercial o profesional que llegaré a existir entre los Clientes y los Anunciantes.

Por tanto, SEGUREALO, al no intervenir en la relación jurídica que se origine entre los Clientes y los Anunciantes por la información personal y de negocios que hubiera sido ingresada en el Sitio https://segurealo.com, los Usuarios al aceptar los presentes términos y condiciones se obligan a sacar a SEGUREALO en paz y a salvo de cualquier demanda, reclamación y responsabilidad que pudieran surgir de la relación entre el Cliente y el Anunciante.

No obstante, lo antes señalado, los Anunciantes al aceptar estos términos y condiciones reconocen y aceptan que existe una relación jurídica con SEGUREALO y que se obligan a pagar las tarifas por los servicios prestados por SEGUREALO y a cumplir las demás obligaciones que se deriven del presente acuerdo.

X. Seguridad y Uso de Cookies

SEGUREALO realizará los esfuerzos razonables y de acuerdo con sus capacidades técnicas internas para proteger la información que los Usuarios coloquen en el Sitio https://segurealo.com a través del uso de distintos programas y softwares.
SEGUREALO no declara ni garantiza que el Sitio https://segurealo.com permanecerá libre de pérdidas, deterioro, ataques, virus, interferencia, piratería u otro tipo de penetración de seguridad, por lo tanto, los Usuarios (Clientes y Anunciantes) liberan a SEGUREALO de todo tipo de responsabilidad relacionada con lo anteriormente mencionado.

A efecto de mantener actualizado el Software de SEGUREALO, se podrán ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin necesidad de notificarle a los usuarios.

Asimismo, SEGUREALO hace del conocimiento de los Usuarios que nuestro Sitio https://segurealo.com utiliza Uso de cookies, web beacons y Links a sitios de terceros, para mayor información puede consultar nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

XI. Prohibiciones

Los Usuarios tendrán prohibido: (i) ingresar información falsa dentro del Sitio https://segurealo.com; (ii) publicar comentarios agresivos e insultantes; (iii) explotar los servicios de SEGUREALO de una manera no autorizada y en contra de éstos términos y condiciones; (iv) hacer uso del Sitio https://segurealo.com para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres o moral; (v) publicar o vender servicios prohibidos por la ley; y, (vi) utilizar la información de los Anunciantes o Clientes para fines distintos a los establecidos en los presentes términos y condiciones.

Los Usuarios que infrinjan lo establecido en el presente apartado serán directamente responsables con SEGUREALO, otros Usuarios o cualquier tercero que se pueda ver afectado por dicha infracción.

XII. Responsabilidad

SEGUREALO sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite a Clientes y Anunciantes ofrecer su información de contacto para ponerse en comunicación para poder contratar servicios profesionales.

SEGUREALO no tiene control de los servicios ofrecidos por parte de los Anunciantes, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad o legitimidad de los servicios ofrecidos por los Anunciantes, así como de la capacidad para contratar de los Clientes o de la veracidad de la información ingresada por los Usuarios. Los Usuarios conocen y aceptan ser los únicos responsables por los servicios ofrecidos dentro del Sitio https://segurealo.com.

El Sitio https://segurealo.com puede contener enlaces a sitios web de terceros en virtud que SEGUREALO no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de SEGUREALO con dichos sitios y sus contenidos.

En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a SEGUREALO, así como a sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, Anunciantes, principales y dependientes.

XIII. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

Está prohibido alterar, perturbar, dañar o realizar cualquier otra conducta que modifique el Sitio https://segurealo.com, el sistema de SEGUREALO, el software, la operación y/o la base de datos propiedad de SEGUREALO.

Las personas que sean sorprendidas realizando alguna de las actividades mencionadas en el párrafo anterior, serán responsables de las acciones legales que sean aplicables, así como de indemnizar a SEGUREALO por los daños ocasionados.

XIV. Sanciones

Los Usuarios que realicen alguna conducta contraria a la ley, a las buenas costumbres, la moral o a estos términos y condiciones, estarán sujetos a la sanción relativa a la suspensión de la cuenta, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que por derecho pudiera corresponder.

Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones aceptan y reconocen que SEGUREALO podrá bloquear sus cuentas.

Los Usuarios reconocen que SEGUREALO no será acreedor de ninguna sanción por fallas en el sistema, modificación de la información, revelación de información y demás conductas aplicables de conformidad con el presente acuerdo.

XV. Fallas en el Sistema

SEGUREALO no será responsable de las fallas en el Sitio https://segurealo.com, en internet o en el sistema y no garantiza a los Usuarios el acceso ni el uso ininterrumpido del Sitio https://segurealo.com. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Por lo anterior, los Usuarios al someterse a estos términos y condiciones aceptan que SEGUREALO no es responsable por cualquier daño o perjuicio que se les pueda causar a los Clientes o Anunciantes por fallas en el sistema de cualquier naturaleza.

XVI. Propiedad Intelectual

Toda la información contenida en este sitio Web así como el diseño gráfico, imágenes, códigos fuente, marcas, nombres comerciales, denominaciones, artículos, informes. etc., están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de Segurealo.com o de terceros.

El uso no autorizado por parte de los Usuarios del Sitio https://segurealo.com, del software o de cualquier parte de los servicios de SEGUREALO está estrictamente prohibido e infringe derechos de propiedad intelectual de SEGUREALO y/o sus licenciantes, quedando sujetos a las penas civiles y/o penales, así como a las posibles indemnizaciones pecuniarias por los daños causados en virtud de la infracción a los derechos de autor y propiedad intelectual de SEGUREALO.

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios que SEGUREALO ofrecen, así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten a los Usuarios acceder al Sitio https://segurealo.com, son propiedad exclusiva de SEGUREALO y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido de dicha información, así como la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de SEGUREALO.

De igual forma, se hace del conocimiento de los Usuarios que la marca SEGUREALO es una marca registrada ante las Autoridades correspondientes, por lo que se prohíbe expresamente su uso o reproducción parcial o total por parte de los Usuarios.

Asimismo, con relación a los derechos de propiedad intelectual del contenido que los Usuarios proporcionan, comparten o publican en el Sitio https://segurealo.com, SEGUREALO no reclama la propiedad de este contenido. En lugar de ello, cuando los Usuarios proporcionan, comparten o publican contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual (como marcas, fotos o vídeos) en nuestro Sitio https://segurealo.com, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios nos conceden una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y exenta de pagos por derechos de autor para alojar, distribuir, modificar, mantener, reproducir, mostrar o comunicar públicamente y traducir su contenido, así como para crear contenido derivado. Los Usuarios pueden eliminar el contenido o su cuenta en cualquier momento para dar por finalizada esta licencia. No obstante, el contenido seguirá siendo visible si lo han compartido con otras personas y estas no lo han eliminado.

SEGUREALO es propietario del Software y de la propiedad intelectual de las obras utilizadas para la creación de Sitios Web, de conformidad con la Cláusula VIII de estos términos y condiciones, por lo que prohíbe el uso no autorizado por parte de los Usuarios, quedando sujetos a las penas civiles y/o penales, así como a las posibles indemnizaciones pecuniarias por los daños causados en virtud de la infracción a los derechos de autor y propiedad intelectual de SEGUREALO.

XVII. Promociones

SEGUREALO se reserva el derecho de publicar en el Sitio https://segurealo.com las promociones que crea convenientes para la adecuada prestación de sus servicios por lo cual podrá modificar temporalmente las tarifas por sus servicios, así como los productos por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio en el Sitio https://segurealo.com.

Cada mecánica de participación de cada promoción se establecerá en el Sitio https://segurealo.com.

La vigencia de la promoción durante la cual los Usuarios podrán beneficiarse, estará señalada en la publicación de cada promoción en el Sitio https://segurealo.com.

Asimismo, estos Términos y Condiciones y el correspondiente Contrato derivado de los mismos tendrán un ANEXO denominado “PROMOCIONES” en donde se hará mención de cada una de las promociones que SEGUREALO publique en el Sitio https://segurealo.com, para hacer válida la promoción la promoción de que se trate en el mes que corresponda a la contratación y ésta deberá estar mencionada en el ANEXO “PROMOCIONES” que formará parte integral de estos Términos y Condiciones y del correspondiente Contrato.

Concluido el término de la vigencia de la promoción, no será posible su extensión en caso de no haber sido utilizada durante el período de su vigencia.

XIII. Vigencia y Cancelación de Planes

Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes y serán obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que tengan una cuenta y no soliciten su baja o cancelación.

Asimismo, la contratación de los Planes por parte de los Anunciantes será por plazo mensual. Si por algún motivo, los Anunciantes quieren dar por terminado su Plan con antelación al cumplimiento de ese período, SEGUREALO hará el cobro correspondiente al mes restante para cumplir el plazo obligatorio.

La renovación de los Planes es automática, a menos que los Anunciantes soliciten su baja o cancelación de forma expresa a SEGUREALO, con treinta (30) días de anticipación a la fecha en que deba efectuarse el pago. Debe solicitarse los 10 primeros días del mes corriente y pagado enviando un mail a la dirección [email protected] con el título: Baja de Plan con datos como su nombre completo y el enlace a su perfil. El plan será cancelado el mes posterior siempre y cuando se envíen en los 10 primeros días del mes; de lo contrario se cobrará un mes mas y la baja se llevará a cabo hasta el segundo mes consecutivo a la recepción del Email.

XIX. Atención

Para cualquier duda o comentario relacionada con los servicios prestados por SEGUREALO y detallados a lo largo de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios pueden escribirnos a la siguiente dirección electrónica [email protected] y alguien se pondrá en contacto con usted contactarnos vía telefónica: 52-984-107- 5426.

XX. Jurisdicción Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Edo de Quintana Roo, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

XXI. Solución de Controversias

Al aceptar estos términos y condiciones los Usuarios acuerdan libre y voluntariamente que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente acuerdo, antes de recurrir al arbitraje, procedimiento judicial o a alguno de los medios alternativos de solución de controversias que se exponen a continuación, deberán interponer una queja ante SEGUREALO.

Una vez expuesta la queja a la que se hace referencia en el párrafo precedente y no se hubiera satisfecho la pretensión de los Usuarios en un término de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles a partir de la presentación de dicha queja, los Usuarios se comprometen a someter dichas controversias, divergencias o cuestiones litigiosas derivadas del presente acuerdo o relacionadas, en primer lugar, al procedimiento de Mediación ante el Centro de Justicia Alternativa es una dependencia del Tribunal Superior de Justicia de Quintana Roo.

Por su parte SEGUREALO podrá en cualquier momento iniciar el procedimiento de solución de controversias que mejor convenga a sus intereses, a efecto de exigir el cumplimiento de cualquier obligación a cargo de los Usuarios, así como para demandar el pago de daños y/o perjuicios ocasionados, así como cualquier indemnización que en su caso se llegue a generar a favor de SEGUREALO.

El uso del Sitio https://segurealo.com significa que usted ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.