¿Qué hacer si la persona fallecida no dejó registrados beneficiarios en su seguro de vida Liverpool?

Fabiola, lamento mucho lo de tu mamá. Que no haya beneficiarios anotados no significa que el seguro se pierda; cambia quién lo cobra y qué documentos te piden.

1. Identifica la aseguradora. El seguro se contrata en Liverpool, pero lo paga una aseguradora. Busca el certificado o la póliza en sus papeles o en los estados de cuenta de su tarjeta. Si no lo encuentras, solicita el SIAB-Vida de la CONDUSEF: es gratuito y te dice en qué aseguradora tenía seguro de vida tu mamá. Necesitas el formato firmado, tu identificación y el acta de defunción; se envía a [email protected] y responden en máximo 30 días hábiles.

2. Pregunta por escrito qué pasa sin beneficiarios. En la mayoría de las pólizas, cuando no hay beneficiario designado, el pago corresponde a la sucesión, es decir, a los herederos legales. La Ley sobre el Contrato de Seguro (artículo 175) prevé algo parecido cuando el único beneficiario fallece antes que el asegurado: el importe se paga a la sucesión. Pide que te indiquen qué dicen las condiciones generales de su póliza.

3. Prepara la sucesión. Normalmente te pedirán acreditar quiénes son los herederos con un juicio sucesorio o, si todos están de acuerdo y la ley de tu estado lo permite, con un trámite ante notario.

4. Cuida los plazos. La acción por fallecimiento en seguros de vida prescribe en 5 años (artículo 81) y, para los beneficiarios, corre desde que conocen su derecho (artículo 82).

5. Si la aseguradora no te responde, presenta una reclamación gratuita en la CONDUSEF.

Gilberto Campos Hernández · Agente de seguros con cédula CNSF C419793 · Distribuidor autorizado de Allianz, GNP y Skandia · liberatusfinanzas.com.mx