Maricruz pregunta:
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Mi padre falleció hace casi dos años, en vida nos dijo que si el faltaba que nos avisarian de un seguro, desafortunadamente cuando falleció, su concubina nos negó acceso a cualquier documento de el por lo que no tenemos acceso a las pólizas, al consultar en condusef nos dice que somos beneficiarios de una poliza colectiva, nos hemos puesto en contacto con la institución donde el trabajaba y nos niegan la existencia de un seguro, consultamos con la aseguradora y en efecto existe el seguro, pero nos dicen que le corresponde a la institución iniciar con el proceso para el pago del seguro, la aseguradora no nos quiere proporcionar copias de las pólizas, que podemos hacer?
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