Salvador pregunta:
Última respuesta: 26-10-2022
Si ha fallecido quien adquirió el seguro de vida pero no encuentro la póliza ¿se puede cobrar el seguro? ¿Que debo hacer?
Categorías: Vida
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Si se puede, primero deben ponerse en contacto con el agente, si no saben quien es ni tampoco con que empresa estaba asegurada la persona pueden checar con la CONSAR, ellos les indican con que empresa estaba asegurado y posteriromente se refiere con la aseguradora. Ya ahí les orientan quien es la persona indicada para hacer el trámite y poder cobrar la suma asegurada del fallecido
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Si eres beneficiario de un seguro de vida, entre otros documentos, necesitas la póliza para hacerlo efectivo.
El trámite se realiza directamente con la institución y, por cuestiones de seguridad, esta no asumirá la responsabilidad, si no existe un documento oficial que avale el seguro. Sin embargo, no todo está perdido.
Existe una manera fácil y sencilla para rastrear una póliza de seguro para que puedas cobrar el beneficio.
Puedes hacer una consulta directamente en una subdelegación de la CONDUSEF. El trámite no tiene costo, pero debes presentar la siguiente documentación en original y copia:
Para hacer el trámite en línea, ingresa a SIAB-VIDA. Solo deberás proporcionar los datos del beneficiario y del asegurado y cargar los archivos mencionados en formato digital. Para más información, consulta a los agentes en Segurealo.
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Hay que contactar a la aseguradora y si no funciona, a la CONDUSEF a [email protected] para que te indiquen el proceso. Es posible, no te preocupes.
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Si no tienes fisicamente la poliza de seguro, sera muy importante que te acerques al Agente de Seguros con quien se contrato la poliza para que que el te ayude a gestionar el pago, aqui es importante primero investigar quien o quienes son los beneficiarios y el siguiente paso sera, presentar la documentacion que solicite la compañia aseguradora para hacer la reclamacion correspondiente (acta de defuncion, identificaciones oficiales del asegurado y beneficiarios, etc). En caso de que los benefeciarios tambien fallezcan los beneficios de dicha poliza podran ser reclamados por la sucesion legal del asegurado.
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Si sabes con que compañia de seguros estaba la póliza, te tienes que acercar a ellos para que te den esa información, solo le dan información a los que figuren en la póliza, ejemplo: Contratante, asegurado o beneficiario.
Te van a solicitar información personal de la persona que fallecio para corroborar los datos
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EL asesor de seguros debe contar con un copia y es quien puede apoyarte en el porceso.